이슈 체크노트 · 소비자정책요약2026년 7월 21일부터 온라인 쇼핑몰은 상품 후기의 수집·처리·노출·삭제 기준과 이의제기 절차를 소비자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개해야 합니다. 후기 삭제나 별점 운영 기준을 알기 어려웠던 문제를 줄이기 위한 조치입니다.온라인 쇼핑에서 상품 설명만큼 중요한 정보가 구매 후기입니다. 하지만 부정적인 후기가 사라지거나 특정 후기만 먼저 노출된다는 논란이 이어지면서 후기 운영 기준의 투명성을 높이는 규정이 시행됐습니다.Ai로 생성한 참고 이미지입니다.쇼핑몰이 공개해야 하는 정보전자상거래법 개정에 따라 쇼핑몰은 후기 작성 권한, 게시기간, 노출 순서, 등급 평가, 삭제 기준과 삭제에 대한 이의제기 절차 등을 공개해야 합니다. 관련 정보는 후기 페이지의 첫 화면이나 소비자가 쉽..
